Condiciones de venta y entrega

Información general sobre la empresa

Malte Haaning Plastic A/S
Ringvejen 51
DK-7900 Nykøbing Mors
Dinamarca
Tel.: +45 97 72 12 66
Fax: +45 97 72 22 57
Info@hama.dk
CVR (CIF): 16206547

1. Precios y pedidos

Todos los precios son en DKK y EUR con el 25 % de IVA incluido. Los precios no incluyen los gastos de envío, que se añaden al pedido cuando éste se confirma en la tienda web. A los pedidos inferiores a DKK 50 / Euro 7 se les añade una tasa de DKK 50 / Euro 7. El contrato de compra de artículos de la tienda web de Malte Haaning Plastic A/S [en adelante denominado MHP] se considera contraído definitivamente cuando el pedido ha sido enviado desde MHP.
MHP se reserva el derecho a errores de imprenta, de precios, modificaciones de IVA y de tasas. Todas las ofertas son válidas hasta que se agoten las existencias.

2. Pago

En MHP puedes pagar de los siguientes modos:

• Eurocard/MasterCard
• Visa
• JCB

El uso de tarjetas de crédito es gratuito. El importe de tu pedido se retira de tu cuenta cuando el artículo se ha enviado desde nuestro stock. MHP utiliza el protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer), que cifra (codifica) datos. Cuando hayas introducido el número de tarjeta con la fecha de caducidad y hayas autorizado el pago, volverás a las páginas normales del sitio web. Si tu navegador está programado para ello, te advertirá que se trata de una página poco segura. Esto es perfectamente normal e inofensivo para tu seguridad. Tu número de tarjeta únicamente se registra en NETS. Nunca se permite retirar un importe mayor del que corresponde a tu pedido, y que es la cuantía que autorizas al pagar tu pedido.

3. Confirmación de pedido y entrega

Cuando hagas un pedido en MHP, recibirás una confirmación de pedido en tu dirección de correo electrónico. Ésta contiene una reseña de los artículos encargados donde figuran precio, nombre y dirección de entrega.
Nuestro objetivo es enviar los artículos en un plazo de 3-5 días laborables a partir de la recepción del pedido.

Cuando compras en MHP, puedes elegir como modalidad de entrega entre Post Danmark o mensajería. Los gastos de envío se calculan conforme a las tasas vigentes de Post Danmark o de la agencia de mensajería. Si deseas que tu pedido se entregue a través de otro transportista, deberás ponerte en contacto con el servicio de asistencia al cliente, tel. +45 97 72 12 66 (días laborables entre 8-15). Todos los envíos se entregan: Incoterms 2010 DAP (Ciudad de entrega). Si se recoge personalmente, el artículo deberá recogerse en la dirección de la empresa en días laborables entre 8-15.
La factura se adjunta al paquete.

Las instituciones y otras entidades públicas pueden pagar mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito. NO ofrecemos pago con factura electrónica.


4. Derecho de cancelación y devolución

Es posible devolver artículos durante los 14 días siguientes a su recepción, siempre que el producto se encuentre en un estado idéntico al de su recepción, de modo que no haya perdido un valor considerable para MHP. Pueden cambiarse artículos por otros o devolverse el dinero. Esto se hará en cuanto MHP haya recibido el producto devuelto.
En caso de devolución, deberás sufragar los gastos de envío. Si deseas cambiar el producto, recibirás los nuevos artículos con el porte pagado.

La dirección es:
Malte Haaning Plastic A/S
Ringvejen 51
DK-7900 Nykøbing Mors
Dinamarca

5. Reclamación

A tenor de la Ley danesa de Compraventa, se otorga un derecho de reclamación de 24 meses para todos los artículos. El derecho de reclamación significa que, como cliente, puedes reclamar por defectos e imperfecciones del producto que se hayan observado dentro de los 24 meses siguientes a la fecha de compra. Los errores objeto de reclamación comprenden imperfecciones y defectos de fabricación.
En caso de que el artículo presente defectos debidos al desgaste ordinario, juegos violentos o uso incorrecto, no se verá cubierto por el derecho de reclamación. Deberás reclamar en un plazo razonable después de haber observado el defecto. La empresa reembolsa gastos de envío razonables en que puedas haber incurrido en relación con la devolución del artículo, si la reclamación está justificada. Si recibes un artículo que haya sido estropeado durante el transporte o que se haya roto inmediatamente después de su recepción, podemos enviarte un nuevo artículo. También puedes elegir que se te devuelva el dinero. Si deseas reclamar, deberás dirigirte a nosotros con la mayor rapidez. Para una tramitación más rápida, deberás tener preparada la factura que acompañaba al artículo.
En días laborables, puedes contactar con MHP llamando al tel. + 45 97 72 12 66 (días laborables entre 8-15), o escribir a info@hama.dk. Recuerda indicar el nombre, dirección y número de factura/pedido, así como la denominación del artículo que deseas devolver.

Dirección de devoluciones:
Malte Haaning Plastic A/S
Ringvejen 51
DK-7900 Nykøbing Mors
Dinamarca

Fuero competente

Las controversias y litigios que involucren a MHP se resolverán ante el Juzgado Municipal de Holstebro, Dinamarca, como juzgado de primera instancia, a menos que la legislación preceptiva dicte algo distinto.

6. Confidencialidad

Para recibir artículos, debes indicar tu nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección electrónica. Si el producto encargado debe enviarse a una persona distinta de la que hace el pedido, también debe indicarse la dirección de entrega.
En MHP conservamos tu nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección electrónica en un fichero de clientes al que no tiene acceso nadie que no sea empleado de MHP. Los datos se guardan durante 5 años, a tenor de la Ley danesa de Contaduría. Los datos de los clientes de MHP no se transmiten ni se venden a terceros. Utilizaremos tus datos para enviarte publicidad de nuestros productos, siempre que lo hayas aceptado formalmente. En cualquier momento podrás hacer que se te suprima del fichero de clientes enviando un correo a info@hama.dk
Como cliente, siempre podrás tener acceso a los datos registrados, y podrás oponerte a su registro, a tenor de las disposiciones al respecto contempladas en la Ley danesa sobre el tratamiento de datos personales.

7. Seguridad

MHP utiliza el protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer), que cifra (codifica) la información. Por consiguiente, los datos sobre tarjetas de crédito se transmiten directamente del servidor de pagos a través de NETS al banco – y en ningún momento se guardan ni conservan en nuestro sistema o en el de otros.
Pagando con tarjeta de crédito siempre estás asegurado contra usos fraudulentos. No tienes ninguna franquicia en caso de que tu tarjeta se utilice fraudulentamente en un comercio online que emplee SSL (Secure Socket Layer) en su sistema de pago. 

8. Salvedades generales

Nos reservamos el derecho a errores de imprenta, artículos agotados y modificaciones de tasas. Nos reservamos el derecho a modificar precios.

Las Condiciones de venta y entrega se modificaron por última vez el 16.01.2015