Condizioni di vendita

Dati generali sull'azienda

Malte Haaning Plastic A/S
Ringvejen 51
7900 Nykøbing Mors
Danimarca
Tel.: +45 97 72 12 66
Fax: +45 97 72 22 57
Info@hama.dk
Registro danese delle imprese (CVR): 16206547

1. Prezzi e ordinazioni

Tutti i prezzi sono indicati in DKK ed EUR compresa IVA 25 %. I prezzi non comprendono le spese di spedizione, che vengono aggiunte all'ordine solo dopo che l'ordine è stato confermato nel negozio online. Agli ordini inferiori a 7 EUR si aggiunge un supplemento di 7 EUR. Il contratto di acquisto di merci dal negozio online di Malte Haaning Plastic A/S [d'ora in avanti MHP] si considera definitivamente stipulato ad avvenuta spedizione della merce ordinata da parte di MHP.
Con riserva da parte di MHP per errori di stampa, indicazioni di prezzo errate nonché per modifiche dell'IVA o di altre imposte. Eventuali offerte speciali valgono fino a esaurimento delle scorte.

2. Pagamento

Presso MHP sono ammesse le seguenti modalità di pagamento:

• Eurocard/MasterCard
• Visa
• JCB

L'uso di carte di credito non comporta sovrapprezzo. L'importo relativo all'ordinazione viene prelevato dal conto dell'acquirente quando la merce è stata inviata dal nostro magazzino. MHP utilizza il protocollo di sicurezza SSL (Secure Socket Layer) per criptare le informazioni attribuendo loro un particolare codice. Dopo aver digitato il numero della carta di credito con la data di scadenza e aver autorizzato il pagamento, si ritorna alle pagine normali del sito web. È possibile che, a seconda dell'impostazione del browser, appaia il messaggio che si tratta di pagine insicure. In realtà non c'è niente di anormale e di pericoloso ai fini della sicurezza della transazione. Il numero della carta di credito viene registrato unicamente presso NETS. Non è in alcun modo possibile prelevare un importo maggiore di quello corrispondente all'ordine effettuato, vale a dire l'importo che viene autorizzato al pagamento dell'ordine.

3. Conferma dell'ordine e consegna

All'ordinazione della merce presso MHP si riceve una conferma dell'ordine per posta elettronica. Nella email vengono elencate le merci ordinate con l'indicazione del prezzo, del nome e dell'indirizzo di consegna.
Il nostro obiettivo è di poter spedire le merci dalle tre alle cinque giornate lavorative successive alla ricezione dell'ordine.

Acquistando presso MHP è possibile scegliere che la consegna avvenga tramite Post Danmark o per corriere.  Le spese di trasporto vengono calcolate sulla base delle tariffe in vigore per Post Danmark o per la ditta di trasporti. Se si desidera che la consegna avvenga tramite altro vettore, si prega di contattare l'assistenza clienti al numero di telefono +45 97 72 12 66 (giorni lavorativi dalle 8 alle 15). Tutte le spedizioni vengono consegnate: Incoterms 2010 DAP (città di consegna). Nel caso che la merce venga ritirata personalmente, rivolgersi all'indirizzo dell'azienda nei giorni lavorativi dalle 8 alle 15.
La fattura viene inviata insieme al pacco.

Alle istituzioni scolastiche e alle altre aziende pubbliche è consentito pagare con bonifico bancario o carta di credito. NON accettiamo il pagamento con fattura elettronica.


4. Restituzione della merce e diritto di recesso

È possibile restituire la merce entro 14 giorni dalla consegna, purché la merce sia sostanzialmente nello stesso stato che alla consegna e non abbia perso di valore per MHP. La merce può essere sostituita con un altro prodotto, altrimenti verrà rimborsata la somma pagata. Tutto questo dopo che MHP avrà ricevuto la merce resa.
In caso di restituzione le spese di trasporto sono a carico dell'acquirente. Nel caso che si desideri la sostituzione della merce, la nuova merce verrà inviata senza addebito delle spese di spedizione.

L'indirizzo è:
Malte Haaning Plastic A/S
Ringvejen 51
DK-7900 Nykøbing Mors
Danimarca

5. Reclamo

Ai sensi delle norme vigenti l'acquirente gode di un diritto di reclamo di 24 mesi su tutte le merci. Il diritto di reclamo consiste nella possibilità per il cliente di reclamare per difetti d'origine e mancanze del prodotto che si siano manifestati fino a 24 mesi dall'acquisto.
I difetti che danno diritto al reclamo sono difetti di fabbricazione e mancanze. Se la merce appare difettosa a seguito di normale usura, giochi violenti o utilizzazione scorretta, in questo caso il diritto di reclamo non sussiste. Il reclamo va presentato entro un ragionevole periodo di tempo dall'accertamento del difetto o della mancanza. Nel caso che il reclamo sia giustificato, rifondiamo in misura ragionevole le spese di spedizione sostenute per il ritorno della merce. Se la merce ricevuta sia stata danneggiata durante il trasporto oppure si rompa immediatamente dopo la consegna, è possibile farsi inviare nuovamente la merce. Altrimenti potrà essere richiesta la restituzione del prezzo pagato. Se si desidera fare un reclamo, si raccomanda di mettersi in contatto con noi al più presto possibile. Per un trattamento veloce della pratica si raccomanda di avere a portata di mano la fattura ricevuta insieme alla merce.
È possibile contattare MHP nei giorni lavorativi al numero di telefono +45 97 72 12 66 (giorni lavorativi dalle 8 alle 15) oppure all'indirizzo di posta elettronica info@hama.dk. Ricordarsi di indicare nome, indirizzo, numero della fattura/dell'ordine specificando quale merce si desideri rendere.

Indirizzo per i resi:
Malte Haaning Plastic A/S
Ringvejen 51
DK-7900 Nykøbing Mors
Danimarca

Foro competente

Eventuali controversie e contenzioso che coinvolgano MHP ricadono nella giurisdizione del Tribunale di Holstebro in Danimarca, come giudice di primo grado, a meno che norme inderogabili di legge dispongano altrimenti.

6. Dati sensibili

Per poter ricevere la merce è necessario indicare il proprio nome, indirizzo postale, numero di telefono e indirizzo di posta elettronica. Nel caso che la merce ordinata vada inviata a persona diversa da chi fa l'ordinazione, è necessario indicare anche l'indirizzo di consegna.
MHP conserva nome, indirizzo postale, numero di telefono e indirizzo di posta elettronica in un database a cui hanno esclusivamente accesso i dipendenti di MHP. Tali informazioni vengono conservate per cinque anni ai sensi delle disposizioni di legge in materia di contabilità. Questi dati sensibili non vengono né ceduti né venduti da MHP a terzi. Tali informazioni vengono usate per proposte di marketing al cliente che ne abbia espressamente fatto accettazione. In qualsiasi momento si può ottenere la cancellazione da detto database inviando una email all'indirizzo di posta elettronica info@hama.dk.
Il cliente ha sempre la possibilità di prendere visione dei dati registrati e di opporsi a tale registrazione ai sensi delle norme di legge sul trattamento dei dati personali.

7. Sicurezza

MHP utilizza il protocollo di sicurezza SSL (Secure Socket Layer) per criptare le informazioni attribuendo loro un particolare codice. I dati relativi alla carta di credito vengono così inviati dal server per i pagamenti direttamente alla banca via NETS. In nessun momento essi vengono salvati o conservati sul nostro sistema o in quello di altri.
Pagando con carta di credito si è sempre protetti da eventuali abusi. Se l'abuso della carta di credito si verifica in un negozio online che si serve di SSL (Secure Socket Layer) per il suo sistema di pagamento, non vi è alcun minimo di scoperto, vale a dire nessun importo a carico del possessore della carta.

8. Riserve di carattere generale

Con riserva da parte di MHP per errori di stampa, esaurimento delle merci nonché per modifiche dell'IVA o di altre imposte. MPH si riserva il diritto alle variazioni di prezzo.

Ultima modifica alle Condizioni di vendita: 16.01.2015.