FAQ

Bei MHP können Sie mit folgenden Zahlungskarten bezahlen:

• Dankort
• Visa/Dankort
• Eurocard/MasterCard-Kreditkarte
• Visa
• JCB
• Mobilepay

Institutionen und andere öffentliche Unternehmen haben die Möglichkeit, per Banküberweisung, Kreditkarte oder EAN zu bezahlen. Sie müssen lediglich eine E-Mail an ms@hama.dk schreiben

Unser Ziel ist es, die Waren innerhalb von 1-2 Werktagen nach Eingang der Bestellung zu versenden. Die Transportzeit hängt von der Versandmethode ab, aber normalerweise erfolgt die Lieferung innerhalb von 8 Tagen.

Es ist möglich, Waren bis zu 14 Tage nach Erhalt zurückzusenden, sofern sich die Ware in im Wesentlichen gleichem Zustand wie bei der Lieferung befindet und somit keinen wesentlichen Wertverlust für MHP erlitten hat. Die Ware kann gegen andere Produkte umgetauscht werden oder der Kaufbetrag wird erstattet. Dies erfolgt, nachdem MHP die zurückgesendete Ware erhalten hat. Bei einer Rücksendung tragen Sie die Versandkosten selbst. Wenn Sie einen Umtausch wünschen, werden Ihnen die neuen Waren versandkostenfrei zugesendet.

Die Stornierung einer Bestellung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Um Ihre Bestellung zu stornieren, senden Sie bitte eine E-Mail an info@hama.dk und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Bitte beachten Sie, dass MHP den Betrag erst von Ihrer Karte abbucht, wenn die Ware versendet wird. Wenn Sie eine Bestellung vor dem Versand stornieren, wird daher kein Geld für die Ware abgebucht.

Es gibt 3 verschiedene Perlengrößen. Mini ist die kleinste mit Ø 2,5 x 2,5 mm, Midi Ø 5 x 5 mm (die am häufigsten verwendete Perle) und Maxi Ø 10 x 10 mm. Für die drei verschiedenen Perlengrößen sind passende Stiftplatten erhältlich.

5+ ist das empfohlene Alter. Für Midi empfehlen wir ein Alter ab 5 Jahren, für Maxi ab 3 Jahren und für Mini ab 10 Jahren.