FAQ

Hos MHP kan du betale med følgende betalingskort:

• Dankort
• Visa/Dankort
• Eurocard/MasterCard Credit
• Visa
• JCB
• Mobilepay

Institutioner og andre offentlige virksomheder har mulighed for at betale med bankoverførsel, kreditkort eller EAN. I skal blot skrive en email til ms@hama.dk

Det er vores mål, at varerne sendes indenfor 1-2 arbejdsdage fra ordremodtagelse. Transporttiden afhænger af forsendelsesmetode, men normalt burde det være leveret inden for 8 dage.

Det er muligt at returnere varer indtil 14 dage efter modtagelsen, såfremt varen er i væsentlig samme stand som ved modtagelsen, således at varen ikke har mistet væsentlig værdi for MHP. Varen kan ombyttes til andre varer eller pengene gives retur. Dette sker efter at MHP har modtaget den returnerede vare.
Ved returnering betaler du selv fragten. Såfremt du ønsker varen byttet, får du de nye varer tilsendt fragtfrit.

Hvis du ønsker at annullere eller fortryde dit køb, kan du gøre det via vores selvbetjening.

Klik på “Fortryd / annuller ordre” og log ind med den e-mailadresse, du brugte ved bestillingen. Vælg herefter den relevante ordre og følg vejledningen.

Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, kan du sende en anmodning om annullering.

Hvis ordren allerede er afsendt eller leveret, kan du i stedet registrere, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret og returnere varen.

[Fortryd / annuller ordre]

Bemærk, at MHP først trækker pengene på dit kort, når varen bliver sendt. Når du annullerer en ordre før afsendelse, vil der derfor ikke være trukket penge for varen.

Det er 3 forskellige perlestørrelser. Mini er mindst på Ø2,5 x 2,5 mm, Midi Ø5 x 5mm (den mest brugte perle) og Maxi Ø10 x 10 mm. Der fås stiftplader som passer til de 3 forskellige perlestørrelser.

5+ er den anbefalede alder. For Midi anbefaler vi, at du er 5 år, Maxi 3 år og Mini 10 år.