Conditions d'utilisation

Informations générales sur l’entreprise
Malte Haaning Plastic A/S
Ringvejen 51
7900 Nykøbing Mors
Danemark
Tél. : +45 97 72 12 66
Fax : +45 97 72 22 57
Info@hama.dk
CVR : 16206547

 
1. Prix et commande
Tous les prix sont indiqués en DKK et en EUR, TVA incluse. Les prix s’entendent hors frais d’expédition, lesquels sont ajoutés à la commande lorsque celle-ci est validée dans la boutique en ligne. Les commandes inférieures à 50 DKK / 7 EUR sont soumises à des frais de 50 DKK / 7 EUR. Le contrat d’achat de marchandises auprès de la boutique en ligne de Malte Haaning Plastic A/S, ci-après dénommée MHP, est considéré comme définitivement conclu lorsque la commande a été expédiée par MHP. 
MHP se réserve le droit de corriger les erreurs d’impression, les erreurs de prix ainsi que les modifications de TVA et de taxes. Les offres éventuelles sont valables dans la limite des stocks disponibles.

2. Paiement
Chez MHP, vous pouvez payer avec les cartes et moyens de paiement suivants : 

• Dankort
• Visa/Dankort
• Eurocard/MasterCard Credit
• Visa
• JCB
• Mobilepay

L’utilisation des cartes de paiement est gratuite. Le montant de votre commande est débité de votre compte lorsque l’article est expédié depuis notre entrepôt. Après avoir saisi le numéro de carte, la date d’expiration et validé le paiement, vous êtes redirigé vers les pages normales du site web. Si votre navigateur est configuré pour cela, il peut vous indiquer qu’il s’agit d’une page non sécurisée. Cela est tout à fait normal et ne présente aucun risque pour la sécurité. Votre numéro de carte est uniquement enregistré auprès de NETS. Il n’est jamais possible de prélever un montant supérieur à celui correspondant à votre commande et que vous avez approuvé lors du paiement.

3. Confirmation de commande et livraison
Lorsque vous commandez des articles auprès de MHP, vous recevez une confirmation de commande par e-mail. Celle-ci contient un récapitulatif des articles commandés, avec indication du prix, du nom et de l’adresse de livraison.

Nous expédions les commandes tous les jours ouvrables, et vous pouvez vous attendre à recevoir les articles commandés dans un délai de 3 jours.

Lorsque vous achetez auprès de MHP, vous pouvez choisir comme mode de livraison PostNord, un transporteur ou le retrait en personne. Les frais de port sont calculés selon les tarifs en vigueur de PostNord ou du transporteur. Si vous souhaitez que votre commande soit livrée par un autre transporteur, vous devez contacter le service client au +45 97 72 12 66, les jours ouvrables entre 8 h et 15 h.

Toutes les expéditions sont livrées selon les Incoterms 2020 DAP (lieu de livraison). En cas de retrait en personne, l’article doit être retiré à l’adresse de l’entreprise les jours ouvrables entre 8 h et 15 h.

La facture est envoyée avec le colis.

Nous ne pouvons malheureusement pas livrer vers les « territoires britanniques d’outre-mer », les pays de la « Communauté française de 1958 » situés hors de France, ni les bases militaires américaines.

4. Droit de retour et de rétractation
Il est possible de retourner les articles jusqu’à 14 jours après leur réception, à condition que l’article soit essentiellement dans le même état qu’au moment de sa réception et qu’il n’ait donc pas perdu de valeur significative pour MHP. L’article peut être échangé contre d’autres articles ou remboursé. Cela se fait après réception de l’article retourné par MHP.

En cas de retour, les frais d’expédition sont à votre charge. Si vous souhaitez échanger l’article, les nouveaux articles vous seront envoyés sans frais de port.

Il est également possible de retourner l’article de l’une des manières suivantes :

Refuser la réception lorsque le colis est livré ou ne pas retirer le colis au bureau de poste, ce qui sera considéré comme si le contrat n’avait pas été conclu.
Renvoyer l’article non utilisé.
Retourner physiquement l’article à notre adresse, après contact personnel avec nous.

L’adresse est :
Malte Haaning Plastic A/S
Ringvejen 51
7900 Nykøbing Mors
Danemark

5. Réclamation
Conformément à la loi danoise sur la vente de biens, tous les articles bénéficient d’un droit de réclamation de 24 mois. Ce droit de réclamation signifie que vous, en tant que client, pouvez signaler les défauts et vices initiaux du produit qui apparaissent jusqu’à 24 mois après l’achat. Les défauts couverts par la réclamation comprennent les défauts de fabrication et les vices.

Si l’article devient défectueux en raison de l’usure normale, d’un jeu trop violent ou d’une utilisation incorrecte, cela n’est pas couvert par le droit de réclamation. Vous devez effectuer votre réclamation dans un délai raisonnable après avoir constaté le défaut. Nous remboursons les frais d’expédition raisonnables que vous pourriez avoir engagés dans le cadre du retour de l’article lorsque la réclamation est justifiée.

Si vous recevez un article qui a été endommagé pendant le transport, ou s’il se casse immédiatement après réception, vous pouvez recevoir un nouvel article. Vous pouvez également choisir d’être remboursé. Si vous souhaitez effectuer une réclamation, vous devez nous contacter dès que possible. Pour un traitement plus rapide, veuillez avoir à disposition la facture que vous avez reçue avec l’article.

Vous pouvez contacter MHP les jours ouvrables par téléphone au +45 97 72 12 66, entre 8 h et 15 h, ou par e-mail à info@hama.dk. N’oubliez pas d’indiquer votre nom, votre adresse, le numéro de facture/commande ainsi que l’article que vous souhaitez retourner.

Adresse de retour :
Malte Haaning Plastic A/S
Ringvejen 51
7900 Nykøbing Mors
Danemark

Juridiction compétente
Les questions litigieuses et les différends impliquant MHP sont tranchés par le tribunal de première instance de Holstebro, Danemark, en première instance, sauf disposition contraire d’une législation impérative.

6. Informations confidentielles
Pour que les articles puissent vous être envoyés, vous devez fournir votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ainsi que votre e-mail. Lorsque l’article commandé doit être envoyé à une personne autre que celle qui passe la commande, l’adresse de livraison doit également être fournie.

Chez MHP, votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ainsi que votre e-mail sont conservés dans un fichier clients auquel seuls les employés de MHP ont accès. Les informations sont conservées pendant 5 ans conformément à la loi sur la comptabilité. Les informations clients de MHP ne sont ni transmises ni revendues à des tiers. Vos informations seront utilisées à des fins de marketing à votre égard uniquement si vous l’avez expressément accepté. Vous pouvez à tout moment demander à être supprimé du fichier clients en envoyant un e-mail à info@hama.dk.

En tant que client, vous avez toujours la possibilité d’obtenir l’accès aux informations enregistrées et de vous opposer à leur enregistrement conformément aux règles prévues par la loi relative au traitement des données personnelles.

7. Réserves générales
Sous réserve d’erreurs d’impression, d’articles épuisés et de modifications de taxes. Nous nous réservons le droit de modifier les prix.

Conditions commerciales modifiées pour la dernière fois le 1er avril 2026.